Правила за възстановяване на суми

Опция за връщане на продукт:

При нас можете не само да пазарувате лесно, но и при необходимост да върнете закупен продукт бързо и удобно. Съгласно условията за дистанционна продажба всеки клиент има право да върне закупен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаването му, без да е необходимо да посочва причина. Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Всички транспортни разходи, свързани с връщането на продукта, са за сметка на клиента.

Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж.

За да заявите връщане, свържете се с нас чрез формата за обратна връзка в раздел Контакти и задължително посочете:

• номера на поръчката, който ще откриете в имейла за потвърждение;
• продукта или продуктите, които желаете да върнете;
• причината за връщането;
  
• посочете, че желате изцяло възстановяване на сумата от наша страна;

След получаване на върнатата пратка ще се свържем с Вас, за да потвърдим нейното пристигане. След като проверим, че продуктът е в запазен търговски вид и отговаря на условията за връщане, заплатената сума ще Ви бъде възстановена по банков път или по първоначалния ви метод на плащане в срок до 14 календарни дни.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на support.rested@gmail.com.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

 

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

Замени
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.